Especialista em Atendimento a Clientes e Vendas/ Recepção - Zona Norte/Zona Oeste
Informações da Vaga:
O objetivo principal deste profissional, é garantir a excelência no atendimento ao cliente, realizar
processos administrativos e impulsionar as vendas, contribuindo para a satisfação dos clientes,
extensão da sua experiência, esclarecimento de dúvidas e apresentação de soluções de bem-estar através de produtos e serviços.
Atividades:
🪷Recepcionar e atender clientes com cordialidade, presencialmente, por telefone e WhatsApp;
🪷Gerenciar a agenda do Spa, garantindo organização e satisfação dos clientes;
🪷Fornecer informações sobre serviços e produtos do spa;
🪷Realizar ações de vendas, incluindo upsell e cross-sell, para promover serviços, aumentar a receita e superar as metas de vendas;
🪷Recebimentos, emissão de recibos, relatórios, abertura e fechamento de caixa;
🪷Manter a organização de registros, documentos e arquivos da unidade;
🪷Desenvolver relacionamento com os clientes, estimulando fidelização e retorno;
🪷Gerenciar feedbacks e reclamações, encaminhando casos complexos à gestão;
🪷Colaborar com terapeutas e gestores para garantir o bom funcionamento das operações diárias.
Oferecemos:
🪷 Treinamentos Contínuos em técnicas de vendas, comunicação e desenvolvimento pessoal;
🪷 Reconhecimento por performance;
🪷 Ambiente inspirador, onde você cresce junto com o sucesso do Spa.
Requisitos:
Ensino Médio Completo e/ou Ensino Superior Completo ou em andamento em:
Administração, Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas. Mínimo de 1 a 2 anos de experiência em atendimento ao cliente, vendas ou funções administrativas, preferencialmente no setor de bem-estar, saúde ou hospitalidade
Modelo de contratação:
CLT, Jornada média semanal flexível de 8 horas diárias com 1h de intervalo, uma folga na semana e rodízio de escala aos domingos.
Requisitos
Estudos
Competências
Benefícios
Sobre Buddha Spa
O Buddha Spa é a maior rede de Spas Urbanos do país, com unidades em diversas cidades e estados. Nossas unidades estão localizadas em imóveis de rua, dentro de hotéis, condomínios, shoppings, salões e academias, sempre buscando nos aproximar de nossos clientes.
Com foco em serviços de bem-estar, relaxamento e estética, oferecemos mais de 25 tipos de terapias, desde massagens corporais, banhos, tratamentos estéticos avançados, Day Spas, além de procedimentos exclusivamente voltados para o público masculino, gestantes e pós-parto.
A essência do trabalho do Buddha Spa se assenta nos valores do “sentir-se bem”, em todos os aspectos. Buscamos entregar a nossos clientes muito mais do que o atendimento técnico de cada serviço, propiciando uma experiência única. O despertar dos 5 sentidos é a base do atendimento de nossos clientes, os quais usufruem de uma infra-estrutura de alto padrão totalmente voltada para o bem-estar: sons, aromas e chás complementam o toque profissional de cada um de nossos terapeutas.